何かあったらナカジツさんに相談しようという安心感がありました。｜お客様インタビュー｜リフォームショップナカジツ

O様 ：窓を替えたのがすごく良かったです。 ペアガラスなので、冬でもすごく寒いということが無くなって、夏場も前の家と比べると風通しもあって涼しかったかなぁと思います。

インタビュアー［以下イン］ ：（ペアガラスということで）騒音も気にならなくなりましたか？

O様 ：そうですね。普通の一枚の時と比べると、全然違うなと思います。

イン： 打ち合わせ時のイメージと完成時でギャップはありましたか？理想通りになりましたか？

O様 ：ギャップはなかったです。逆に出来上がった部屋が思っていたよりも良かったです。
山口さんが上手い具合にやってくれたので。

O様 ：良かったです。 自分好みのリフォームをする為に「お客さんも勉強した方がいいですよ」と言ってカタログなどをたくさん持ってきてくれたんです。
友達の話を聞くと、業者さんが出した候補の中から選ぶという感じで、他の選択肢を知らずに決めたという人が多かったんです。
そうではなくて色々な資料やサンプルを見せてくれたので勉強も出来たし、自分たちの中で選択肢が広がったのがすごく良かったです。
毎回色々と要望を出しても次の打合わせの時にはきちんと形にして持ってきてくれたので、安心してお任せできました。
相談もしながら、最後はそのたくさんの候補の中から自分たちで考えて選んだので納得できました。

イン ：工事中、不安や不満に思ったことはありましたか？

O様 ：出来上がるまでイメージが出来ないのが気がかりでしたが、ひとつひとつの床材にしてもサンプルを持ってきてくれたり、イメージパースを作成してくれたり自分たちでショールームへ見に行ったりもして選んだので、実際にどんなものか分からないという状態で使ったものはないんですよね。
色々と迷って待ってもらったりもしましたが、悩んだのが良かったというか、しっかり選んだから今回のリフォームに後悔はないんだと思います。