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お客様インタビュー

ちょっとした工夫をするだけで、イメージがとても良くなりました。

O様にインタビュー

  • ちょっとした工夫をするだけで、イメージがとても良くなりました。
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  • ちょっとした工夫をするだけで、イメージがとても良くなりました。
  • ちょっとした工夫をするだけで、イメージがとても良くなりました。
  • ちょっとした工夫をするだけで、イメージがとても良くなりました。

物件データ

  • ◆築年数:13年
  • ◆マンション
  • ◆面積:82.01m2
リフォーム前の間取り
リフォーム後
リフォーム後の間取り

リフォーム後の住み心地はいかがですか?

O様 :住み心地はものすごくいいです。こだわったのはリビングと和室のクロスです。
リビングのクロスは決める前に自分のイメージがあったので、すぐに決めることができました。
和室のイメージは自分たちでは湧かなかったので、加古さんに選んでもらいました。
「もし失敗したら責任とってくださいね(笑)」なんて言いながら決めてもらったんです。
完成してみると、シンプルですごく好きな雰囲気で、任せてよかったです。

インタビュアー[以下イン]: 担当者の対応はどうでしたか?

O様:良かったところはナカジツの担当者全般に言えることですが、レスポンスの早さですね。 リフォームに関してはイメージはもちろん、金額のこともすぐ教えてもらえ、話が進めやすかったです。

担当者の対応はどうでしたか?

O様 :もともと住宅関連の会社に勤めていたこともあり、自分の家を自分で好きなように変えたかったんです。
その気持ちが強かったので、予算とも勘案した結果、マンションでリフォームをするという結論に至りました。

イン: 打ち合わせ時のイメージと完成時でギャップはありましたか?理想通りになりましたか?

O様: レスポンスがすごく早かったのが印象的です。
また質問をするとすぐその場で答えてもらえたので、「わからない」ということがなく進めることができました。
色を変更したときの予想図も絵や写真の加工などで見せてくれたので、完成後のイメージも持てました。
打合せも密に重ねた結果、居心地の良い家ができたのだと思います。

イン :もっとがんばってほしいと思われたところはありますか?

O様 :日程の調整をお願いしたあとの連絡が遅いことがありました。
できるだけ早めに返事が欲しかったですね。
そのほかは良かったと思っています。

イン :工事中、不安に思ったことや心配はありましたか?

O様 現場にごみが落ちていたことがあり、残念に思ったことがありました。
打ち合わせの印象も良く、何度もお会いしていたので、工事でそういったところがあるともったいないと思いました。

これからリフォームされる方へアドバイスをお願いします。

何もかも替えて…と思うとどうしても費用はかかります。全てできれば良いですが、そんなに費用をかけられない場合でも例えばクロスを変えるなど、ちょっとした工夫をするだけで全体のイメージが良くなりますよ。主人がクロスを決めているとき正直「何がやりたいのかわからない」と思っていました。実際にやってみたらすごく良くて、びっくりしたんです。新築のように様変わりしますよ。限られた費用の中で内容を選別してくれたので予想以上の住まいとなりました。加古さんは「無理です」とは一度も言われなかったですよ。


担当:加古 拓也

理想の住まいはお客様と一緒につくりあげていくものだと考えています。
建築プロデューサーとお客様、お互いの持てるエネルギーを存分に注ぎ込んで、最高の住まいをつくりましょう!


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【年間832件以上の実績!】リフォーム事例集「お客様が実際に行ったリフォームの施工例です。是非ご参考ください。」

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