お客様の声
名古屋市 H様
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リフォーム
部位
マンションを リフォーム されたお客様
阿部広太郎
服部隆志
服部：この度は弊社へリフォーム工事をご用命頂き、誠にありがとうございました。
LDKや玄関廻りなど、入居される前と雰囲気がガラッと変わり、現場に足を運んでいただくたびに
喜んでくださり、私も嬉しく思います。またお困りの際は何なりとお申し付けください。
Q1 営業スタッフ（ご提案～工事開始までのお打ち合わせ）のマナー、連絡頻度、提案内容等は、ご満足いくものでしたでしょうか？
良かった所、残念だった所、お気づきの点を具体的に教えてください。
久恒さん（仲介営業）：私たちのざっくりした要望をまとめて下さって、希望条件に近い物件をご紹介して下さってとても満足のいく
物件に決めることができました。
阿部さん：リフォームの打合せも細かいこだわりを聞いてくださり、いろいろ素材を探して下さったり、参考になるアイディアを
ご提案してくださったりと、とても満足のいく内容となりました。お2人のメールの返信が時々遅れていたので（休みの兼合もあるかもですが）
その点だけ少し残念でした。
☆物件選び～契約までの流れ等まとめてある資料があると助かるなと思いました。
（どのタイミングでどんな書類が必要か、役所に何度か行くのは大変なので…）
Q2 工事スタッフ（工事開始～お引渡し）のマナー、連絡頻度、工事の仕上がり等ご満足いくものでしたでしょうか？
良かった所、残念だった所、お気づきの点を具体的に教えてください。
担当の服部さんは施工中に問題が出た時もすぐに現状の報告、代案などを提案して下さってとても頼りになる方でした。
メールの返信も早かったです。IHやダウンライトのアップグレード、有孔ボードの出っ張りの解消など、服部さんの
ご判断で進めていただきましたが、とてもうれしかったです。
インテリア等好みが似ていることもあり、いろいろと相談してアドバイス頂きました。担当が服部さんで良かったです。
ありがとうございました！
Q3 その他リフォーム工事を通して印象に残るエピソード、ハートフルなコメントをお願いいたします！
畳が丘を取り付けた後に角が丸くなっていました。元々、角がとがっているのですが、小さい子供がいるので服部さんの
判断で丸くしてくれました。小さい子供がいるということを配慮してくれて直してくれました。
コロナの状況で色々な商品が手に入らないことがあったかもしれませんが、早めの手配などで無事に予定通りの工程で
終えることができました。
ナカジツさんで今回のリフォームまで頼んでよかったと思います。ありがとうございました。