お客様の声
船橋市 F様
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リフォーム
部位
一戸建てを リフォーム されたお客様
上田海斗
吉田雄紀
上田：この度は弊社にてリフォーム工事をご依頼頂き有難う御座いました。工事途中ご連絡をさせて頂いた際、ご多忙の中でも迅速にご対応頂いたおかげで
スムーズに工事を進めることができました。
お施主様のご協力の元、無事完工することができました。大変感謝しております。F様の喜ぶ姿を見て、私もとても嬉しかったです。
この度は有難う御座いました。今後とも宜しくお願い致します。
吉田：『お客様の声』のご記入ありがとうございました。解体後のシロアリの発覚といったハプニングはありましたが、F様にご満足して頂けるよう
精一杯やらせて頂きました。
またお打合せのタイミングで当時研修中だった私に「頑張ってね」と言って頂けたのが特に印象に残り、原動力となりました。この度は誠にありがとうございました。
Q1 営業スタッフ（ご提案～工事開始までのお打ち合わせ）のマナー、連絡頻度、提案内容等は、ご満足いくものでしたでしょうか？
良かった所、残念だった所、お気づきの点を具体的に教えてください。
マナー、連絡頻度、提案内容とも満足いくものでした。客側の希望に応えるために最善を尽くそうとする姿勢を感じました。
シロアリや水まわりの朽ちくの可能性については事前にもっと提示した方が更に良いと思います。
Q2 工事スタッフ（工事開始～お引渡し）のマナー、連絡頻度、工事の仕上がり等ご満足いくものでしたでしょうか？
良かった所、残念だった所、お気づきの点を具体的に教えてください。
マナー、連絡頻度、工事の仕上がりとも満足いくものでした。職人としてのこだわりを持ってもらえて妥協なく
すばらしいものに作り上げてくれました。
シロアリ等で工事が延びたときの連絡は少なかったと思いますが、旧住居の引き払いまでに完成してもらい感謝です。
Q3 その他リフォーム工事を通して印象に残るエピソード、ハートフルなコメントをお願いいたします！
リノベーションが難しいと思われた和室の柱、天井の壁を客側の希望を叶えるため懸命に考えて頂き、撤去を実現して
もらえたのはまさに感動でした。
最後の最後まで細かいところまで気を配り、ひとつの作品を作り上げるように取り組んで頂きました。ご自身の家を
大切に作っているかの様で感激でした。