お客様の声
東海市 Ｔ様
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リフォーム
部位
一戸建てを リフォーム されたお客様
生田めぐみ
この度は、Ｔ様のリフォーム工事の担当をさせていただき誠にありがとうございました。
毎週末の報告後いつも温かいメッセージをお送りくださるのが私もとても嬉しかったです。
またお困りごと等ございましたら是非お手伝いさせていただければと思いますので、今後共宜しくお願い致します。
Q1 営業スタッフ（ご提案～工事開始までのお打ち合わせ）のマナー、連絡頻度、提案内容等は、ご満足いくものでしたでしょうか？
良かった所、残念だった所、お気づきの点を具体的に教えてください。
田中さんは物件の初の内見の際から同行してくれていました。一緒に物件を見てくれていた上で、私達がリフォームしたい工事の他に
外壁塗装など、やった方がいい工事やココはそのままで大丈夫などと提案をしてくれました。
エコキュートに関しては田中さんの言葉を信じて交換せずにそのままにしました。残念な事に部品交換が必要になってしまいましたが、
御社のご厚意で無償交換して頂けたので満足です。
Q2 工事スタッフ（工事開始～お引渡し）のマナー、連絡頻度、工事の仕上がり等ご満足いくものでしたでしょうか？
良かった所、残念だった所、お気づきの点を具体的に教えてください。
工事担当になった旨の連絡を生田さんから頂いた時は、「あっ女性の方だ！」とビックリしました。ですが、着工前最終打合せでお逢いすると、
テキパキと工事内容を確認してくれて、とても頼もしくカッコよかったです。生田さんのサポートをして、柿木さんがすぐにメジャーを出して
サイズの確認をしてくれる姿も素敵で、コンビネーションがばっちりだなと思いました。女性だからこそ、気になった点を電話やメールで連絡
しやすく、話もしやすかったです。あと、竣工検査等の確認項目の一つ一つに、私達が「大丈夫です」と答えると「ありがとうございます」と
言ってくれて、とても気持ち良かったです。そういった所も女性ならではの心遣いだよな～と思い、私も見習わなくちゃな～と思いました。
我が家のリフォームの工事担当が生田さんと柿木さんで大満足です。
Q3 その他リフォーム工事を通して印象に残るエピソード、ハートフルなコメントをお願いいたします！
半導体不足等と世の中が騒ぎ始めた頃は他人事の話だったのですが、運命的に今回の物件に出逢い、リフォーム工事をする事になり
ＩＨやエコキュートの部品の納期が不明という現実を目の当たりにし、大変な世の中だな…と別視点からも実感しました。
工程通りに納品され、予定通りに引き渡しなので、ドキドキしましたが良かったです。毎週土曜日に送られてくる、リフォーム工事進捗報告書が
楽しみでした。「今週はどんな工事をしてたのかな？」と土曜の夕食の家族の会話のひとつでした！
不動産もリフォームもナカジツさんで大変満足です。色々とありがとうございました。