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岡崎市 N様

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マンションを リフォーム されたお客様

Q1 完成した我が家の仕上がりはご満足いくものでしたでしょうか?良かった所、残念だった所を具体的に教えてください。

      (品質向上のため、率直なご意見をお聞かせください)

一部床に傾きがでてしまったのは残念でしたが、その部分をしっかりおしえてくれたのは誠実な対応だと感じ、より工事内容を

信頼でき、安心してお任せできると感じられました。

 

Q2 工事スタッフの対応(マナー、言葉遣い、連絡頻度、提案等)で良かった所、残念だった所等、お気づきの点を具体的に教えてください。

予定通りにできなさそうな所があったら理由と一緒におしえてくれて、変更案も納得いくまで説明していただけて良かったです。

仕事中は電話対応が難しいのでSNSで気軽にやり取りできるのが良かったです。

 

Q3 より良い会社・仕組みづくりの為、変えたほうが良い点などお気づきの部分がありましたら何なりと教えてください。(例:連絡の頻度、方法等)

リフォームの設備やオプションはホームページ等から一覧で見られるとかできたら便利かなと思いました。大規模リフォームの場合は

一度解体した後に現状をもとに再設計の工程があるとより良いと思います。

ナカジツとリフォームでアカウントが別?でリフォーム内容を見るのが手間だと感じました。

 

Q4 その他リフォーム工事を通して印象に残るエピソード、ハートフルなコメントお願いいたします!

工事を開始してから予定していた室内窓がサイズ的に使えない事がわかった時に、どうしても開き窓がほしかったので、

他で代用できないかお願いしたらすぐに探して下さり、思っていたような(いや、それ以上に)おしゃれな書斎になりました。

ありがとうございます。

 

 

平井木乃香

鈴木絵美里

平井:この度は新住居のリフォーム工事を弊社にご依頼いただき有難う御座いました。工事中も親身にこちらのご相談に対応してくださりスムーズに工事を進めることができました。

   最終的に書斎を気に入って頂けてこちらも非常に嬉しいです。今後ともお困りごと等あればご相談下さい。宜しくお願い致します。

 

鈴木:この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂きありがとうございました。書斎を気に入っていただけて大変嬉しく思います。工事前のイメージとの相違もなく工事担当としてやりがいがありました。

   今後とも何卒よろしくお願いいたします。


お客様から頂いたメッセージ&インタビューをご紹介します!

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